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近日，由浙江大学管理学院主办的“浙江省老龄化与老龄产业发展论坛暨2025年中国养老产业商学研究报告发布会”举行。本次论坛聚焦“智慧养老产品”专题，深入探讨如何推动科技力量加快融入养老服务，助力智慧养老产业从“概念期许”迈向“价值创造”。中新社、浙江日报、杭州日报、钱江晚报、浙商杂志等多家媒体关注并报道了这场汇集政、产、学、研各界领袖的深度对话。

 多家媒体报道 

浙江省民政厅数据显示，截至2024年底，浙江户籍老年人1405万，老龄化率27.36%，预测重度老龄化社会在2027年左右将提前三年到来。老龄化加速既给养老服务带来巨大挑战，也为养老产业发展提供了广阔空间。作为数字经济大省和制造业强省，浙江在发展智慧养老产业方面具有较大优势。如何更好推动浙江养老产业发展？

论坛上，《2025年中国养老产业商学研究报告——智慧养老产品专题》正式发布。该报告由浙江大学管理学院老龄化与养老产业研究中心组织撰写，指出当前中国3.1亿老年人口与千万级护理员缺口的现实，使得发展智慧养老已成为“必答题”。

《2025年中国养老产业商学研究报告——智慧养老产品专题》发布仪式

报告深入剖析了当前智慧养老产品市场“叫好不叫座”的困境，揭示了需求端“不会用、不敢用、不愿用”的认知鸿沟与供给“重技术、轻应用”的路径依赖。报告显示，当前养老产业发展面临四大困境—— 

“管理学院始终立足国家经济发展战略需求，自2016年起就前瞻性地布局医疗健康产业人才培养，率先开设医疗健康产业MBA项目并开展相关领域研究，充分发挥学术研究与商业实践的双轮驱动作用，为行业发展持续注入创新动能。”浙江大学管理学院院长谢小云说。

 浙江大学管理学院医疗健康产业MBA项目 

真正的智慧养老是科技与人文的双向奔赴。浙江大学管理学院老龄化与养老产业研究中心主任邢以群现场解读报告，表示报告旨在为行业解答“如何让阳春白雪的‘智慧炫品’，转化为触手可及的‘生活日用品’”这一核心问题，并提出“需求定义产品、场景驱动创新、生态共建价值”的破局之道。

“推动智慧养老产业发展需多方努力。”邢以群提出，企业应聚焦需求开发实用产品，融合技术创新提升质量与可靠性，探索可持续商业模式；政府需加强政策引导，优化顶层设计，加大财政支持，鼓励研发投入；社会组织要发挥桥梁作用，链接企业与老年人需求，推动产品试点与慈善项目，惠及困难老年群体。

 浙江大学管理学院教授邢以群现场解读报告 

论坛现场，来自政府、高校、企业等各方代表就如何让科技力量真正融入养老服务，助力智慧养老产业完成从“概念期许”到“价值创造”的关键蜕变展开探讨。

围绕浙江省深度老龄化的挑战与机遇，浙江省经济和信息化厅消费品与历史经典产业处处长陆夏峰指出应当引导产业需求定义产品，推动场景驱动创新，并助力生态价值共建，以充分利用浙江数字经济优势。“近几年，我们正不断深化政府引导、市场有为的智慧养老可持续发展机制。”浙江省民政厅养老服务处副处长俞品仕举例，例如推广社会化场景应用，支持企业参与和全国推广；通过财政补贴加速市场化进程，并探索数据要素市场化配置，构建多方共赢的养老服务生态。

“智慧养老的痛点、难点、堵点主要是三句话：不实用，不会用，不实惠。”浙江省老年服务业协会会长徐佳增提出，面对当下的趋势，企业也要不断地改造和更新，生产与时代相适配的产品。浙江省物联网产业协会副理事长兼秘书长纪卫平针对智慧健康养老终端应用痛点，指出应加强标准制定与推广，提高企业标准化意识，推动标准国际化，确保产品性能和质量。在浙江省健康服务业促进会会长朱耀传看来，政府应适当加大在智慧养老方面的投入，企业在研发相关产品时要避免同质化竞争。

浙江省健康养老集团董事长沈国峰关注到智慧养老产品与老年人需求脱节问题，指出行业需开放合作共享数据，构建产业生态推动可持续发展，关注人性化隐私尊严。广宇集团股份有限公司党委副书记黎洁认为智慧化养老必须以技术为支撑，以需求为导向，关注全场景和全过程的场景化内容。松下电气（中国）有限公司住建空间事业部WS事业本部高级系统工程师柳川博人认为，未来50岁以上人口更追求高品质的生活，他以深度睡眠系统为例阐述了如何让智慧科技增进老年人福祉。

“真正的智慧养老不是冰冷的算法堆砌，而是科技与人文的双向奔赴。”中国老龄事业发展基金会理事长于建伟表示，我们应当关切，如何让前沿科技成果能够普惠到最需要也最容易被数字技术所遗忘、所忽视的困难老年群体，做到这一点需要社会各界的共同努力。

智慧养老，是让科技长出温度，让智慧落地生根。它迫切需要我们打通从“技术可行”到“商业落地”的最后一公里。浙江大学管理学院将结合自身优势，继续推动智慧养老产业跨越从“概念期许”到“价值创造”的鸿沟，让科技之光温暖每个生命的暮年。